近日,一封饱含深情的感谢信寄到了陕西嘉陵江源国家森林公园,揭开了一段感人至深的故事。
2023年7月,北京的一对夫妇慕名驾车来到嘉陵江源国家森林公园探源旅游,在公园内,男性游客突感身体极度不适,剧烈的疼痛和虚弱让他无法行走,老伴即刻到客服中心求助,工作人员赶到游客身边初步了解病情后,果断采取措施,委派警务人员驾车将游客送往市区医院。一路上,他们边安抚游客的情绪,边与医院电话沟通,确保医院做好接收准备,为游客争取了宝贵的救治时间。
经过及时治疗,游客的病情有所好转,顺利返京。
在感谢信中,游客深情地写道“虽然时过近1年,但至今难不忘,让我感受到了嘉陵江源的山美水美人更美!”
这一事件,是公园旅游工作中微不足道的一件小事,但不仅展现了工作人员的专业素养,更彰显了景区急游客之所急的担当。
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