嘉陵讲解员新风采
2016-05-07 12:26:30 浏览：1733 作者：管理员
为了让游客切实感受到嘉陵江源头山水之美、历史文化幽香，并积极给予游客食、宿、行等各方面无微不至的帮助，有力解决旅游途中可能出现的问题，嘉陵江源头景区讲解员，从...
为了让游客切实感受到嘉陵江源头山水之美、历史文化幽香，并积极给予游客食、宿、行等各方面无微不至的帮助，有力解决旅游途中可能出现的问题，嘉陵江源头景区讲解员，从4月29日开始进行内练素质、外塑形象的岗位大练兵活动。
首先，是内练素质，各讲解员认真学习讲解礼仪规范，明确讲解员的职责，熟练掌握景点导游词，对景区动植物分布有大致了解，利用网络对号认识景区基本的动植物，用这些知识全面武装讲解员，从而做到服务游客心里底气足。
其次，是外塑形象，组织讲解员到景点实地模拟讲解，以讲解礼仪规范为标准，结合人文历史典故、动植物知识和景观新亮点，不断更新了讲解内容，各导游人员根据新内容进行实地模拟讲解演练，本次演练主要从个人形象、讲解方法、讲解技巧、安全提醒、突发反应等方面互相观摩指导，从而取长补短互相学习研讨，最终达到能够形象佳、气质好、有趣味的引导游客切实感受到嘉陵江源头山水之美、历史文化幽香。
最后，是要求讲解员，根据本次活动归纳总结出自己独具风格的讲解词，并将此予以分享，互相指导加以完善，作为自己实地工作中的讲解词。
通过本次景区组织的讲解员大练兵活动，最终让各位讲解员增长了知识，增加了服务信心，提高了服务质量和技巧，我们相信景区的讲解员将会成为嘉陵江源头一个靓丽的风景，以暂新的面貌闪显在游客的眼前，“山水大秦岭，魅力嘉陵源”美丽有她们，服务更周到。
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